8-800-2000-122. Детский телефон доверия: чем он может помочь ребёнку?

В жизни каждого ребёнка порой возникают сложные ситуации, в которых трудно разобраться самостоятельно. В такие моменты на помощь приходит Детский телефон доверия — служба экстренной психологической поддержки.

Что это такое? Детский телефон доверия — это бесплатная, анонимная и круглосуточная служба, где ребёнок может поговорить с квалифицированным психологом. Позвонить можно с любого телефона — стационарного или мобильного.

Основные номера: 8-800-2000-122 (со стационарных и мобильных телефонов); 124 (только с мобильных телефонов).

Ключевые принципы работы

Анонимность.

Ребёнок не обязан называть своё имя, адрес или другие личные данные. Конфиденциальность. Содержание разговора не разглашается.

Доступность.

Служба работает круглосуточно — позвонить можно в любое время.

Бесплатность.

Звонок не требует оплаты.

С какими проблемами можно обратиться?

Психолог на телефоне доверия готов выслушать и помочь в самых разных ситуациях: сложности в отношениях с родителями или другими членами семьи; конфликты со сверстниками, проблемы в школе; трудности с самооценкой, принятие себя; переживания из-за первой влюблённости и отношений с противоположным полом; стресс из-за учёбы, экзаменов, перегрузок; чувство одиночества, тревоги, подавленности; проблемы с адаптацией (в новом классе, школе, городе); вопросы, связанные со здоровьем или внешним видом; ситуации, требующие защиты прав ребёнка.

Как это помогает?

Разговор с психологом может снять острое эмоциональное напряжение и помочь взглянуть на проблему со стороны; найти возможные пути решения; дать чувство поддержки и понимания; предотвратить опасные поступки; научить конструктивно выражать эмоции; мотивировать на самостоятельные шаги к улучшению ситуации.

Почему это важно?

Дети и подростки часто стесняются или боятся обсудить свои переживания с близкими. Телефон доверия даёт возможность выговориться без страха осуждения, получить профессиональную поддержку, почувствовать, что их слышат и понимают; найти выход из сложной ситуации.

Помните: обратиться за помощью — это не слабость, а проявление заботы о себе. Если ребёнок чувствует, что не справляется, звонок на телефон доверия может стать первым шагом к решению проблемы.